El impacto de las ‘fake news’ en la sociedad

¿Cuánto descrédito han cosechado los medios de comunicación a raíz de la explosión de las ‘fake news’? Te contamos cuál es su impacto en la sociedad actual.

Vivimos en la era de la posverdad, donde lo cierto y lo falso se confunden de tal manera que conocer la realidad se antoja una misión casi imposible. Si bien la propaganda y la manipulación han existido desde siempre, más desde que el régimen nazi hizo de estas prácticas su bandera, la explosión que vivimos en nuestros días supera cualquier expectativa negativa que pudiéramos albergar.

Las ‘fake news’ hicieron su irrupción estelar durante la campaña electoral que aupó a Donald Trump a la Casa Blanca.Desde tramas de pederastia que involucraban a la candidata demócrata -Hillary Clinton- hasta misiles lanzados al espacio en plena II Guerra Mundial que podrían volver a la Tierra: todo era objeto de manipulación con tal de desestabilizar la opinión pública y hacer daño al rival.Si a ello le unimos las (ya demostradas) injerencias rusas para favorecer este clima de desinformación y el enorme alcance que se puede lograr mediante las redes sociales, tenemos el cóctel perfecto para los populismos y la alarma social.

Según Facebook, solo el 1% de las publicaciones en su plataforma son falsas, pero eso contrasta frontalmente con el reconocimiento que ha tenido que hacer ante el Congreso de EEUU sobre el impacto que la propaganda rusa tuvo en la contienda electoral de 2016.Pero, más allá de la operativa y las causas de esta posverdad, la verdadera clave está en entender cómo estas ‘fake news‘ alteran el estado de consciencia y la capacidad de los ciudadanos de pensar de forma autónoma.

Quién está detrás del negocio de las noticias falsas

Una encuesta realizada en EEUU por la agencia Edelman trata de arrojar algo de luz al respecto. Su principal (y triste) conclusión es que la mayoría de los estadounidenses creen que los medios crean noticias falsas con un único objetivo: la destrucción de los opositores políticos.

El punto final lógico es la creación de cámaras de eco, en las que uno solo lee aquello con lo que uno está de acuerdo. “Es el final de la plaza del pueblo que permitía la discusión de cuestiones basadas en hechos mutuamente acordados”, explica Richard Edelman, presidente de Edelman, en un artículo publicado en el blog del Foro Económico Mundial.

De acuerdo a los datos, las noticias falsas están disminuyendo la confianza en las empresas de noticias tradicionales.

El 36% de los norteamericanos afirmó que su confianza ha disminuido “mucho”, a sumar otro 26% que reconoce haber perdido la confianza “un poco” en los medios de toda la vida.Por partidos políticos, los republicanos son los que se muestran más negativos al respecto (49% afirma que se fían “mucho” menos de los medios y otro 25% reconoce que ha perdido “un poco” la fe en la prensa).Pero, ¿cómo entiende el ciudadano de a pie lo que son las ‘fake news’? Para el 47% de los encuestados por Edelman, las noticias falsas son “textos descuidados o tendenciosos de las organizaciones de noticias”, mientras que otro 39% se aventura a calificarlas como un “insulto que se usa en exceso para desacreditar las noticias que a la gente no le gustan”.

Todo ello, recordemos, considerando siempre a las redes sociales como compañías de medios al uso. Por cada persona que reconocía a Twitter como una empresa de tecnología había cinco que la identificaban como un portal de noticias. Más de la mitad de los encuestados acusan, además, a estas plataformas de la difusión de noticias falsas en el mundo.

Por otro lado, las noticias falsas están cambiando los hábitos de consumo a la hora de leer o acceder a los medios de comunicación. Más de la mitad de los norteamericanos (51 por ciento) afirman que ahora son más cuidadosos respecto a dónde consumen la información, así como utilizan más herramientas de verificación que nunca.

Eso no evita que una cuarta parte de los ciudadanos admita que duda de la verdad de casi todas las noticias que ve.“Nos hemos encerrado en una cueva de nuestra propia creación. Nos hemos vuelto tribales y defensivos. Los principales medios de comunicación están categorizados como elitistas y politizados, incapaces de llevar a cabo su papel vital de decir la verdad”, concluye Richard Edelman.

Un diagnóstico catastrófico ante el que sólo cabe la reinvención de las compañías de noticias tradicionales para recuperar la confianza del gran público.

5 Cualidades imprescindibles de un Social Media

Fuente vía http://digitalmarketingtrends.es

El perfil de un social media mánager es polifacético y requiere de muchas habilidades diferentes. Pero, ¿qué cualidades son más importantes y cómo un buen social media mánager destaca entre la multitud? Hemos creado una lista con los cinco imprescindibles:

1. Buen conocedor de su público objetivo

Un social media mánager no es sólo un experto en redes sociales, sino también en temas de interés para su industria y comunidad. Conocen a la perfección a su público objetivo y saben cómo promover conversaciones valiosas. Un buen profesional no bombardea a su comunidad con contenidos irrelevantes para ellos, sino que difunde informaciones de interés y enriquecedoras, susceptibles de ser comentadas y compartidas.

2. Es el rey de la persuasión

Para los administradores de la comunidad no sólo es importante mantener una imagen positiva de la marca de cara al público objetivo, sino que también es crucial  promover la importancia de las redes sociales de forma interna. Los logros y conocimientos obtenidos gracias a esfuerzos de redes sociales tienen que ser claramente comunicados internamente, para beneficiar al mayor número posible de departamentos

3. Capacidad multi-tarea

La capacidad para hacer frente a múltiples tareas a la vez es una habilidad imprescindible en esta carrera. Al mismo tiempo que un social media mánager prepara una publicación en Facebook, está también motorizando y gestionando Instagram, Google+ y otras comunidades a la vez. Afortunadamente, hay herramientas dmotorización que facilitan el trabajo.

4. La adaptación es su fuerte

El mundo del marketing digital está constantemente experimentando cambios, por lo que un social media manager tiene que estar al día de ellos ya que tiene que adaptar sus estrategias en consecuencia. Además, los profesionales de las redes sociales necesitan ser organizados y creativos, con el fin de crear grandes contenidos y promoverlos con eficacia. Trabajar en un equipo donde los individuos tienen diferentes fortalezas es una gran ventaja

5. Vive y respira social

El papel del social media mánager es algo más que un trabajo limitado a un horario de oficina. Los buenos gestores de redes sociales tienen una verdadera pasión por ellas, e incluso presentan problemas para conciliar el sueño por la noche si no comprueban su feed de Twitter por última vez. Viven y respiran digital, están llenos de curiosidad acerca de las últimas tendencias y, sobre todo, realmente disfrutan de su trabajo.

Un buen social media mánager también debe estar muy bien equipado y contar con herramientas que favorezcan sus esfuerzos. Herramientas de análisis, motorización de redes sociales, o de gestión.